FreePrint - Studio d'infographie - Print (création et impression)

1. Général

Nous livrons exclusivement d'après les conditions de vente ci-dessous.

Commander en ligne à partir de fichiers fournis par les clients.

Les présentes conditions concernent tous les utilisateurs, personnes physiques ou personnes morales, commerçantes ou non.

Cet engagement est confirmé par la validation de la case,

J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente et du contrôle des données.

2. Commande

Merci d'effectuer une commande pour chaque produit. Vous recevez un numéro de commande par ordre d'achat. Celui-ci garantit un délai d'envoi optimal pour chaque produit.

Le contrat entre l'acheteur et le vendeur est confirmé par e-mail. Nous ne faisons pas d'accusé de réception de commande.

Lorsqu'une commande est livrée à un tiers, celui qui passe la commande est le mandant.

L'acheteur est seul responsable des données qu'il donne à imprimer droits d’auteur.

3. Format des fichiers

Les fichiers doivent être fournis par le client dans les formats se trouvant sur notre site internet.

Pour tous autres formats ne figurant pas sur notre site, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Si les formats ne sont pas respectés, nous ne pouvons garantir une réalisation sans erreurs.

4. Conditions / mode de paiement

• - Par carte bancaire, sécurisé par la banque Crédit Mutuel (CM-CIC p@iement).
  
• - Par virement, veuillez faire le virement sur ce compte.
  • - CCM MULHOUSE SAINT PAUL
  • - Titulaire : FREE PRINT
  • - Code Banque : 10278
  • - Code Guichet : 03007
  • - Numéro du compte : 00020605802
  • - Clef RIB : 80

TRES IMPORTANT :

Lors de votre paiement par virement bancaire ou chèque, veuillez indiquer votre numéro de commande en commentaire du virement afin de relier votre commande et votre paiement. Tout virement ou chèque sans numéro de commande ne sera pas pris en compte.

Votre commande, ainsi que le délai de livraison, sera traitée dès réception de votre paiement sur notre compte.

Sécurités

• Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, il n'est donc pas connu du commerçant.
• Les informations sont cryptées (technologie SSL).
• Le numéro de carte n'est jamais imprimé entièrement sur les facturettes de paiement.

5. Publicité / impression

Freeprint réserve le droit sans autorisation expresse du client, la possibilité d'utiliser les produits imprimés comme références/modèles à titre d'échantillons de qualité.

6. Droits de protection commerciaux et droits d’auteur

Le client est seul responsable, des droits de tierces personnes, en particulier de droits d'auteur, à l'exécution de sa commande. Le client déclare être en possession des droits de reproduction des documents fournis. Le client nous décharge de tous recours par des tierces personnes en cas d’infraction d'un droit quelconque.

7. Livraison / expédition

Tous les délais de livraison figurant sur notre site freeprint sont indicatifs et sans engagement.

Nous n'acceptons pas de réclamation dans le cas où nous effectuons des livraisons partielles ou si nous ne respectons pas notre délai de livraison (98% des cas les délais sont respecter).

La livraison sera effectuée en 5 – 7 jours, 4 - 5 jours ou 2 - 3 jours ouvrés selon les produits, pour toute commande passée avant 8h30 fichiers et paiement validé. Merci de tenir compte pour les produits avec une quantité supérieur à 20.000 exemplaires, nos conditions de production peuvent entraîner des livraisons partielles. Les risques dus au transport sont à la charge de l'acheteur, à partir du moment où l'envoi est remis au transporteur. Freeprint ne pourra être tenu responsable pour les mauvais renseignements liés à l’expédition, erreur dans le nom, l’adresse ou même un destinataire qui n’habite plus à l’adresse indiquée.

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France Métropolitaine.

8. Annulation

Pour annuler une commande, merci de nous envoyer un e-mail ou par téléphone. Nous contrôlerons le plus rapidement possible, si l’annulation est encore possible et vous informerons par e-mail ou par téléphone. Les commandes se trouvant en production ou en cours d'expédition ne peuvent plus être annulées ou remboursées.

9. Réclamation / responsabilité

Nous ne pouvons pas accepter de réclamation pour les fichiers transmis erronés. Merci de tenir compte de nos recommandations pour vos fichiers contrôle des données.

Nous nous efforçons de réaliser votre commande la plus satisfaisante possible. Dans le cas où vous auriez malgré tous nos efforts une réclamation à nous octroyer, veuillez respecter les points suivants :

Une réclamation doit se faire e-mail, nous renvoyer 50 exemplaires justificatifs joints et dans un délai de maximum 7 jours après la réception de la marchandise. Merci de ne pas retourner de marchandises sans accord. Les dommages dus au transport doivent être formulés par écrit au transporteur. Si les produits sont déjà en partie distribués, il n'est plus possible d'exiger une réclamation.

10. Prix

Les prix comprennent la livraison, les frais d’emballages et autres coûts. Pour un nouvel envoi de la marchandise, freeprint facture les frais de port pour une nouvelle expédition standard : 20€ HT par paquet.